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习近平总书记在宁夏考察时强调：切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

什么是群众的操心事、烦心事、揪心事？

河南省洛阳市新安县石井镇太平庄村贫困户张爱红，小时候因一场事故失去了右腿，她所扶养的侄女，自幼患病，认知困难，9岁还不会说话。

这就是张爱红的操心事、烦心事、揪心事。

面对张爱红的操心事、烦心事、揪心事，驻村第一书记李万伟，无数次开车，奔波于新安和洛阳之间，为孩子寻医看病。孩子的病情得到控制后，李万伟又一趟趟跑派出所、卫健委，给孩子上户口。户口问题解决后，李万伟马不停蹄，联系了新安县特殊教育学校，为孩子争取到“送课上门”服务。在学校专业老师的耐心辅导下，孩子掌握了基本的生活技能，开口喊了张爱红一声“妈妈”。孩子一声妈，喊哭了张爱红，也温暖了千千万万群众的心。对群众的操心事、烦心事、揪心事，作为驻村第一书记，李万伟不仅管了，办了，而且一管到底，一办到底，这种精神就值得广大党员干部效仿、学习！

群众利益无小事，一枝一叶总关情。人民群众尤其是困难群众的很多事，都是他们的操心事、烦心事、揪心事，这些事如果得不到及时有效解决，从小处说，影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。从大处讲，影响党群干群关系，甚至影响全面建成小康社会大业。这些操心事、烦心事、揪心事，大部分都是类似张爱红所遇到的事，麻烦、棘手、难办。面对这样的难事，党员干部是挺身而出担当负责，还是视若不见绕道而走？折射了对待群众的态度，体现了干部个人的修养素质和能力，也决定着党员干部工作能力和工作方法所能取得的效果。

上个世纪六十年代，面对干部们眼中整个河南省最苦、最穷、最难的兰考县，焦裕禄同志抱着“当群众最困难的时候，共产党员要出现在群众面前”的信念，义无反顾，迎难而上，来到兰考，治盐碱、战风沙、驱内涝，坚持战斗到生命最后一刻，成为兰考人民心中的丰碑。在新冠肺炎疫情防控中，上至108岁的老人，下至出生仅30小时的婴儿，包括一名目前世界上使用ECMO术前辅助时间最长的患者（长达73天），我们坚持人民至上，永不放弃，不惜一切代价坚持不懈进行救治，赢得了群众们的一致赞誉。

习近平总书记在党的十九大报告中指出，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。实现这样的目标，需要党员干部“任何时候都必须把人民利益放在第一位”，始终做到民有所呼、政有所应，切实解决群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老、食品安全、社会治安等实际问题，尤其对人民群众的操心事、烦心事、揪心事，更要记在脑中，挂在心上，用心、用情、用力，一管到底，办好办实，从而让群众安心，顺心，称心，日子越过越和美、越过越幸福。这，是每一个共产党员的使命，也是每一个领导干部的担当！（李红卫）