映象网讯(大象新闻记者 尚海东 通讯员 娄浩然 彭雷功)到银行办理业务,对普通人来说只是一件寻常小事,但对于年老体衰、行动不便的老人则有些为难。近日,农行商丘经济技术开发区支行营业部采用“上门服务”方式,为一位80岁半瘫老人办理了社保卡激活业务,获得客户好评。
当天,一位女士来到商丘经济技术开发区支行营业部寻求帮助,经过沟通得知该客户的父亲目前处于半瘫状态,行动不便,但单位退休金发到了社保卡上,现需要激活社保卡。掌握情况后,该行营业部客服经理驱车半个多小时上门为老人激活银行卡,工作人员到达老人家中进一步核实了相关信息,利用pad为老人填写资料,顺利为老人办好了相关手续。其间,该行工作人员还同步宣传了防范电信网络诈骗知识及个人账户信息保护工作。
农行工作人员热情而认真负责的工作态度,也深深感动了这位老人及其家属。工作人员帮助老人激活社保卡后,老人激动地说:“谢谢你们,帮助我解决了难题!”老人家属也连忙说:“辛苦你们跑一趟,咱农行真是实打实为百姓解决难题啊!”
据了解,农行商丘经济技术开发区支行始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念,扎实推进“浓情暖域”品牌建设,急客户之所急,想客户之所想,真心关爱老年客户,用实际行动为老人等行动不便客户提供暖心便捷的金融服务,获得了广泛认可。
编审:卢超峰
近日,农行商丘睢阳闫集支行在开门营业之时客服经理周智慧却迎来了一位眉头紧锁、满面愁容的刘女士。
映象网讯(大象新闻记者 尚海东)为进一步提升生活垃圾分类工作实效,通过主题宣传活动让居民深入了解垃圾分类的意义,引导居民自觉、科学的开展垃圾分类,养成垃圾分类好习惯,商丘市示范区生活垃圾费分类工作领导小组开展垃圾分类宣传工作。
“大爷,您好,我是联系咱村的区人大代表,今天登门发放燃气安全使用须知宣传页,咱要抽空仔细看看须知内容,平常做饭时要按要求操作燃气用具。”6月26日,商丘市梁园区观堂镇区人大代表郑贵杰来到王老家村,开展燃气安全宣传和排查专项行动。
为进一步优化辖区内营商环境,有效防范消防安全事故的发生,连日来,商丘市东风街道持续开展消防安全隐患专项排查和安全教育宣传活动,加强辖区燃气安全管理,确保人民群众生命财产安全。
盛夏酷暑,步入商丘市梁园区观堂镇郭老家村,映入眼帘的是宽阔平坦的道路、宽敞的文化广场、干净整洁的农家小院、碧波荡漾的池塘、姹紫嫣红的小花园……村民们围坐在广场凉亭石桌前,共唠家常。一幅美丽宜居的乡村画卷正在郭老家村缓缓铺开。
又是一年粽香飘逸之际,又到一年五月初阳之时。已有五千年历史的商丘古城迎来了新一轮广场文化演出季。
6月21日,在商丘市生活垃圾分类工作领导小组办公室统筹和睢阳区生活垃圾分类工作领导小组办公室配合下,商丘市住房公积金管理中心深入社区组织开展以“让垃圾分类成为新时尚”为主题的垃圾分类宣传活动。
一年一度的端午佳节即将来临,为弘扬中华民族优秀传统文化和传统美德,充分挖掘端午节的深厚文化内涵,感受传统节日的独特魅力和精神内涵,丰富广大干警文化生活,商丘市两级检察院开展内容丰富、形式多样的“我们的节日•端午节”主题系列活动。
6月20日,泰康人寿商丘中支一笔15万元的理赔款支付给了商丘的Z女士。“在病床上就收到了理赔款,没想到到账这么快,为泰康的贴心服务点赞!”Z女士一家激动地说道。
农行郑州花园支行坚持“以客户为中心”的服务理念,不断改善服务方式,用实际行动赢得客户信任和支持。